материалы рубрики ‘Новости’

Обновление ПО приемников GS 8307-8308

Обновление ПО приемников GS 8307-8308

С 13 сентября 2016 года, со спутника связи, для абонентов компании Триколор ТВ, будет запущено новое программное обеспечение. Улучшенное ПО предназначено для приемников моделей: GS 8307, GS 8308 и DRS 8308. Новое программное обеспечение ведёт к усовершенствованию данного оборудования и улучшению его работы.
Произвести обновление ПО, со спутника, абоненты Триколор ТВ могут самостоятельно. Перед проведением обновления, пользователь должен знать, что весь процесс обновления ПО, длится по времени около 50 минут и состоит из трех этапов. После начала процесса обновления нельзя отключать питание от сети или перезагружать оборудование, от этого ваш приемник может выйти из строя. Главное – дождаться полного обновления программного обеспечения, по окончании которого будет запущен “мастер настройки”, в меню вашего спутникового ресивера.

new po

процесс обновления ПО

Для самостоятельного обновления необходимо произвести повторный поиск каналов Триколор ТВ и после его завершения сохранить найденные телеканалы. Далее следует отключить приемник от сети и затем вновь включить его в розетку электропитания. Теперь необходимо выбрать канал под номером 333 и включить его. Через несколько секунд, на экране вашего телевизора, должно появиться сообщение, с предложением обновить ПО, до версии 1.8.340. Нужно выбрать “Да” нажав кнопку “OK” на пульте дистанционного управления, после чего начнется загрузка данных и установка ПО. По завершении этого этапа, ресивер автоматически перезагрузится, и далее будут запущены следующие этапы обновления программного обеспечения. По завершении каждого этапа приемник будет перезагружаться. После полного обновления, на экране телевизора появится “мастер настройки” с предложением выбрать язык меню, регион, оператора и произвести настройку каналов. По завершению настройки всех телеканалов, абонентам Триколор ТВ рекомендуется нажать кнопку “Статус” на пульте ДУ и проверить, что программное обеспечение приемника изменилось и теперь версия ПО – 1.8.340

new-po versiya

версия ПО 1.8.340

Подробную пошаговую инструкцию по обновлению, вы можете найти на сайте оператора, в разделе технической поддержки.

Триколор ТВ Саратов

С 5 сентября вещание отдельных каналов будет приостановлено

С 5 сентября вещание отдельных каналов будет приостановлено

На платформе Триколор ТВ, с 5 сентября 2016 года, произойдет приостановка вещания нескольких телеканалов. В список временно недоступных, входят каналы: “Живая планета”, “Моя планета”, “Планета HD”, “Наука 2.0″, “История”, “Техно 24″, “Русский детектив”, “Русский роман”, “Русский бестселлер”, “Страна”, “Ani”. Приостановка в вещании произойдет в связи с проведением переговоров, с правообладателем данных телеканалов. В случае если договоренность между сторонами не будет достигнута, Триколор ТВ предоставит качественную, полноценную замену данным телеканалам. Компания Триколор ТВ приносит извинения своим абонентам за предоставленные неудобства.
Напомним читателям, что все вышеперечисленные каналы, которые временно будут отключены, производятся холдингом ВГТРК, а их дистрибуцией занимается “Сигнал Медиа”. Из представленного списка, наиболее популярным и завоевавшим многочисленные зрительские симпатии является телеканал “Русский роман”. Этот канал входит в список наиболее рейтинговых нефедеральных телеканалов на территории России.

rus roman

телеканал "Русский роман"

Триколор ТВ Саратов

“Старт “0″. Перезагрузка” акция для новых абонентов

“Старт “0″. Перезагрузка” акция для новых абонентов

До 31 октября 2016 года Триколор ТВ проводит привлекательную акцию “Старт “0″. Перезагрузка” для новых клиентов. Для просмотра многочисленных телеканалов спутникового оператора, необходимо оплатить всего 700 рублей за первый месяц просмотра. И начинать пользоваться современным FULL HD оборудованием уже сегодня!
Для участия в акции, потенциальным абонентам необходимо оформить подписку на услугу “Единый Старт 0 Перезагрузка” у авторизованного дилера Триколор ТВ и оплатить 700 рублей за первый месяц просмотра. После заключения договора, абонент получает комплект новейшего спутникового оборудования на базе ресивера GS B522. В дальнейшем, в течение последующих 11 месяцев, клиент оплачивает услугу “Единый Старт 0 Перезагрузка” по 700 рублей ежемесячно, путем зачисления средств на свой личный счёт Триколор ТВ. После выплаты всей суммы (8400 рублей за 12 месяцев) по акции “Старт “0″. Перезагрузка” абонентская плата за просмотр каналов пакета “Единый” для клиентов акции станет такой же, как у всех абонентов.

gs b522

спутниковый ресивер GS B522

По акции “Старт “0″. Перезагрузка” абонент получает комплект спутникового оборудования, в который входит: цифровой спутниковый ресивер GS B522 со смарт-картой, спутниковая антенна с конвертером, стеновое крепление для антенны, и доступ ко всем каналам пакета “Единый” – более 200 телеканалов и больше 30 радиостанций.
Акция “Старт “0″. Перезагрузка” предназначена, в первую очередь, для абонентов, которые хотели бы установить приемное оборудование Триколор ТВ, но не готовы приобрести его за наличный расчет сразу. Присмотритесь к этому выгодному предложению, поскольку брать кредит в банке будет значительно дороже!

Внимание! Услуги по настройке, установке, доставке приемного оборудования не входят в стоимость акции и оплачиваются отдельно, по предварительной договоренности.

Триколор ТВ Саратов

Как управлять эфиром Триколор ТВ

Как управлять эфиром Триколор ТВ

Знают ли абоненты компании Триколор ТВ, что в их распоряжении находится замечательная функция управления эфиром. К примеру, если вам необходимо отвлечься на телефонный звонок или по другим неотложным делам, а важный момент в любимой передаче или кинофильме может пройти. Что делать – спросите вы. А ответ очевиден – необходимо лишь воспользоваться дополнительными функциями приемного оборудования Тиколор ТВ. Для начала выясните, какую модель спутникового ресивера вы используете. Как правило, модификация ресивера отображается на передней панели приставки. Современную функцию управления эфиром имеют приемники: GS U510, GS B520, GS А230, GS B522, GS U210CI, GS U210, GS B210, GS E212, GS В211, GS E501, GS C591, GS B212, GS E502, GS C5911. Для того чтобы воспользоваться функцией управления эфиром вам потребуется внешний накопитель данных – USB флешка объемом до 32 Гб. После подключения такого запоминающего устройства, пользователям Триколор ТВ становятся доступны функции записи и отложенного просмотра.

pult trikolor

пульт дистанционного управления Триколор ТВ

Таким образом, если ваш просмотр любимого телеканала Триколор ТВ внезапно прерывается достаточно лишь нажать на пульте дистанционного управления кнопку “Пауза”. Ресивер в таком режиме сможет сохранить просмотр на срок до 30 минут. И вернувшись, вам нужно всего лишь нажать “Play” и продолжить просмотр. В случае, когда отлучиться необходимо надолго, абонент может воспользоваться кнопкой “Запись”. Сразу после её нажатия аппарат начнет записывать все передачи транслирующегося телеканала до полного заполнения USB накопителя. А ещё у абонентов Триколор ТВ есть замечательная возможность производить “Запись по таймеру”, чтобы приемник сам включился в нужное время и записал кинофильм или вашу любимую программу. Так абоненты компании, используя современное оборудование, могут управлять эфиром. Согласитесь – это довольно полезная функция.

Внимание, информация о совместимости карт памяти и USB накопителей имеется в инструкции по эксплуатации к каждому приемнику компании General Satellite.

Триколор ТВ Саратов

 

Ответы на вопросы абонентов

Ответы на вопросы абонентов

Абоненты Триколор ТВ нередко сталкиваются со сложными, как им кажется, ситуациями, которые касаются оплаты пакетов или просмотра телеканалов. На самом деле, наиболее частыми вопросами являются: что нужно, чтобы после оплаты начали показывать телеканалы; или почему при включении канала появляется надпись “Нет сигнала”. Попробуем ответить на самые популярные вопросы абонентов Триколор ТВ.

net signala

надпись "Нет сигнала" на экране телевизора

В случае, если вы оплачивали подписку на пакеты телеканалов в наших офисах продаж, менеджеры подробно объяснят вам, что нужно сделать, чтобы каналы начали показывать как можно быстрее. При самостоятельной оплате, если вы правильно указали номер ID или номер договора, и не забыли корректно указать название оплачиваемой услуги, нужно включить ваш спутниковый ресивер на один из платных каналов пакета “Единый”. К примеру, это может быть телеканал “Россия HD”. В случае если оплата прошла успешно, канал начнет показывать через 2-8 часов. На период “ожидания подписки” телевизор можно выключить. После того как включенный канал начал показывать проверьте, что и остальные каналы пакета “Единый” открываются нормально. Если часть каналов ещё закрыта, вновь включите телевизор на канал “Россия HD” и дождитесь активации подписки. Если на экране висит табличка “Ошибка 10″, возможно вы оплатили не конкретный пакет, а лишь внесли деньги на свой лицевой счет. Для исправления ошибки нужно в “Личном кабинете” перевести средства на оплату необходимого пакета телеканалов или обратиться в службу поддержки (например на сайте http://help.tricolor.tv или по телефону) и попросить решить вашу проблему. После поступления средств на оплату пакета каналов, активация подписки происходит аналогично, описанной выше.

В случае появления надписи “Нет сигнала”, при включения канала, обратите внимание на следующее:

если вы используете устаревшее оборудование, ресиверы до модели GS-8300, возможно канал был переведен в формат MPEG-4 и для дальнейшего его просмотра вам нужно обменять оборудование или приобрести новое;

если ваш спутниковый ресивер достаточно новый, и не показывает лишь какой-то конкретный канал, возможно, его перевели на новую частоту, тогда для дальнейшего просмотра необходимо произвести повторный поиск телеканалов в меню вашего приемника;

если не показывают все каналы Триколор ТВ, возможно, сбилась настройка спутниковой антенны или произошел обрыв коаксиального кабеля, соединяющего антенну и приемник. Для дальнейшего просмотра каналов необходимо исправить выявленные неисправности самостоятельно или вызвать мастера монтажника-установщика спутникового оборудования;

в случае если не показывают все каналы, кроме “Инфоканала” Триколор ТВ, возможно у вас закончилась подписка на основной пакет “Единый”. Для возобновления просмотра необходимо оплатить услугу “Единый”.
Как видим, основные проблемы абонентов имеют довольно простое решение. Кроме того, вы всегда можете обратиться за помощью в наши фирменные салоны-магазины. И получить ответ на любой интересующий вас вопрос, касающийся оплаты и просмотра каналов Триколор ТВ.

Триколор ТВ Саратов

Рейтинг@Mail.ru

Яндекс.Метрика