Абонентам про “ошибку 04″

Абонентам про “ошибку 04″

Уважаемые абоненты, после 5 июня 2017 года в службу поддержки и офисы компании участились обращения от клиентов по поводу – “ошибка 04″ на экране телевизора. Часть спутниковых ресиверов, у абонентов Триколор ТВ, перестала раскодировать телеканалы и выдавала на экран сообщение “ошибка 04″. Если у вас возникли подобные проблемы с просмотром каналов, значит необходимо обновить программное обеспечение оборудования, которое вы используете для просмотра спутниковых телеканалов.

poisk-trikolor tw

поиск каналов Триколор ТВ

Для обновления программного обеспечения ресиверов необходимо выключить приемник из розетки и включить вновь через несколько минут. Далее следует в списке каналов выбрать телеканал № 333 – “Телемастер” и включить его. Через несколько секунд на экране появится сообщение с предложением обновить программное обеспечение вашего приёмника. Нажимаете на кнопку “ОК” и обновляете ПО, следуя подсказкам на экране телевизора. После полного обновления нужно будет произвести поиск каналов Триколор ТВ и можно приступать к просмотру. В случае, если при включении канала № 333 предложения обновить ПО приемника не появилась, абоненту необходимо войти в меню ресивера, найти раздел “Настройки” и выбрать функцию сброса приёмника на заводские настройки. После перезагрузки и восстановления заводских настроек, нужно будет провести процесс сканирования каналов и включить приёмник на канал № 333. Далее на экране появится предложение произвести обновление, согласившись на которое вы загрузите и установите обновлённое программное обеспечение и восстановите доступ к каналам Триколор ТВ.
В случае, если у вас возникли сложности с просмотром или обновлением ПО, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Триколор ТВ по телефону, в социальных сетях или при личном визите в офис.

Триколор ТВ Саратов

Комментирование на данный момент запрещено, но Вы можете оставить ссылку на Ваш сайт.

Комментарии закрыты.

Ресурс: Триколор ТВ

Top.Mail.Ru
Top.Mail.Ru